Контент — Информационное содержание сайта (тексты, графическая, звуковая информация и др.), а также книги, газеты, сборника статей, материалов и др. Это «содержимое» чего-либо, в самом широком смысле слова. Именно так и переводится английское слово Content.
Контент — это содержимое веб-страниц, соцсетей, каналов в мессенджерах и разных программ. Мы сталкиваемся с контентом ежедневно: это видео на YouTube, новости, посты в авторских каналах Telegram, статьи в корпоративных блогах.
Контент — это информация, которой наполнены все каналы коммуникаций бизнеса — сайты, лендинги, соцсети и другие. Контентом считают текст, графику, аудио, ролики, анимацию, изображения.
Он нужен, чтобы рассказывать о ценности продукта и бренда, вовлекать аудиторию и взаимодействовать с ней с целью продвижения компании. Полезные тексты помогут убедить пользователей выбрать ваш товар или услугу. Это основа любой рекламной кампании — необходимо понять, как рассказывать аудитории о продукте и какой формат использовать. Например, написать сценарий и снять ролик для YouTube, сделать баннер для рекламы или оформить кейс в блог.
Контент – это любая информация, выраженная речью, текстом и любыми другими способами передачи. Самый простой пример контента – статья, в том числе и данная. Ее прочтение – не что иное, как потребление контента. Тот же механизм происходит при прослушивании музыки в социальных сетях, просмотре видео и чтении книг онлайн.
Каким бывает контент, виды контента
Классифицировать контент можно по разным признакам.
По формату подачи:
- Текстовый.Такой формат выступает основным для многих ресурсов. Это новости, статьи, обзоры, интервью, руководства, заметки и другие тексты.
- Графический.К данной категории относят изображения, фотографии, иллюстрации, инфографику и другие способы визуального представления информации. Часто графика дополняет текстовые материалы, но может быть и основным форматом.
- Видео.Ролики разного содержания и объёма.
- Аудио.Интервью, музыка, подкасты и прочее.
Иногда в одном материале сочетают два и более формата. Для материала, представленного одновременно в разных форматах, применяют понятие «мультимедийный».
По назначению:
- Коммерческий.Основная задача — привлечь потенциальных клиентов, прорекламировать деятельность и продать товары или услуги. Иногда такой контент называют продающим (рекламный пост о продукте, рассылка с акцией).
- Информационный.Предоставляет аудитории полезную информацию, даёт ответы на вопросы (новости, статьи). В эту же категорию можно отнести и обучающий контент (например инструкции, вебинары).
- Развлекательный.Предназначен для развлечения пользователей (тесты, игры). Сюда же можно добавить вовлекающий контент, который используют с целью вовлечения аудитории в диалог или взаимодействие.
Все упомянутые категории можно представить в разных форматах. Например, на информационном сайте зачастую присутствуют рекламные баннеры, а продающий текст может одновременно быть развлекательным. Также важно отметить, что информационный и развлекательный контент от бренда так или иначе имеет коммерческий подтекст.
По уровню эксклюзивности:
- Уникальный.Так называют контент, который не имеет аналогов. Хотя изложенная информация может и не быть эксклюзивной, но способ её передачи уникален. Текстовую уникальность проверяют с помощью специальных программ для поиска плагиата (например, Адвего, text.ru). Изображения также можно проверять через спецсервисы — например, Google-картинки.
- Неуникальный.Это полностью или частично скопированный материал. Иногда такой контент становится результатом некачественного рерайтинга (переработки готовых текстов с целью создания новых материалов). В некоторых случаях неуникальный контент может выступать основным на сайте, но тогда должны быть указаны источники материалов.
Чаще всего понятие уникальности применяют в отношении текстового контента. Уникальные тексты имеют существенное значение при продвижении сайтов. Они выступают объектом ранжирования поисковых систем — определения позиции сайта в поисковой выдаче. Неуникальный контент нарушает авторские права, из-за чего владелец может пожаловаться на тех, кто скопировал его материалы.
По источникам:
- Авторский.Это оригинальный материал, созданный собственными силами или с помощью привлечённых специалистов.
- Копипаст.В этом случае ресурс наполняют чужим контентом. При этом, обычное копирование и перепечатку признают плагиатом или воровством. При «белом» копипасте указывают ссылки на источник, но такой вариант должен быть разрешён владельцем. Правильно оформленное цитирование отдельных фрагментов в уникальном тексте копипастом не считается. Копипаст визуального контента также признают воровством.
- Пользовательский (UGC).Это материалы, которые создают сами посетители ресурса. Например, комментарии, отзывы, обзоры, фотографии, посты. Ценность таких материалов в их естественности и поддержании связи с аудиторией. Однако пользовательский контент требует постоянный модерации, чтобы удалять спам, ненормативную лексику и противоправные высказывания.
Контент также может быть:
- Стандартным — это материал, который вы публикуете каждый день: простые обновления, рассуждения о том, что происходит в вашей жизни или вашей сфере, крупицы новостей и другой информации. Это то, что с удовольствием читают ваши постоянные подписчики, когда у них появляется 20 секунд свободного времени, чтобы оставаться в курсе дел.
- Флагманским — он служит главной приманкой. Это самый главный материал, который представляет публике ваш блог и обосновывает его репутацию. Это может быть один-единственный пост, который получил вирусное распространение, или та запись, которая содержит в себе максимум полезной информации. Это может быть даже удачный раздел FAQ («Часто задаваемые вопросы»).
- Опорным (его ещё называют «вечнозелёным») — это крепкий, неустаревающий контент, к которому ваши читатели всегда могут обратиться. Это, как правило, статьи, которые снабжают вашу аудиторию практической информацией или советами. Они долговечны, на них никогда не пропадает спрос, и их читает каждый новый человек, заглянувший к вам в блог. Люди будут сами находить их через поисковые системы, но, опять же, вы можете поместить их в рубрику «Самое популярное» у себя на главной странице.
Что такое контент-план
Контент — движущая сила интернет-маркетинга. А управлять ею удобно через такой рабочий документ, как контент-план. В нем, как в базе данных, систематизируется вся информация о планируемых, запущенных в производство и готовых публикациях в рамках интернет-продвижения бизнеса.
Контент-план — это своеобразный пульт управления, с которого раздаются команды на создание публикаций и осуществляется контроль над процессом. Здесь сводится воедино информация о материалах, их авторах и каналах распространения.
Особое значение контент-план приобретает для бизнеса, активно продвигающегося в интернете. Чтобы добиться успеха, следует:
- задействовать различные площадки (как минимум, сайт и основные социальные сети);
- разнообразить контент (посадочные страницы на сайте, статьи, описания товаров и услуг, новости, развлекательные материалы, фото, видео, аудио);
- обеспечить регулярность выхода публикаций.
Все эти задачи помогает решать правильно построенный контент-план. Он должен стать рабочим ежедневником менеджера, отвечающего за ход продвижения. А если в процессе участвует целая команда (из менеджеров, авторов, редакторов, руководителей), каждый участник должен получить беспрепятственный доступ к общему документу.
Мало создать контент-план — важно научиться правильно с ним работать. Во-первых, он должен стать настольным документом для каждого участника (наподобие офисной системы управления проектами).
Хорошо, если контент-план ведется силами всей команды, и каждый несет ответственность за свой участок деятельности. В таком случае документ полностью отражает ход продвижения средствами контент-маркетинга, работать с ним удобно и интересно.
Главное, что нужно соблюдать при ведении контент-плана:
- Строго контролировать дедлайны и сроки выхода публикаций — регулярность в продвижении имеет большое значение.
- Следить за исполнением поставленных задач и оперативно вносить изменения, замечания, пометки.
- Регулярно вносить на согласование и утверждать новые темы (ежедневно или раз в несколько дней — источник контента не должен иссякать).
- Контролировать полноту, актуальность, достоверность данных.
Что такое хороший контент
Хороший контент — понятие субъективное. В сети полно того, что не интересно одним читателям, зато привлекает других.
В традиционной газетной журналистике признаки хорошего материала — это изящество формулировок и максимально полное раскрытие темы. Там важно в конце статьи прийти к выводам, которые бы заставляли задуматься и возвращали к вопросам, поставленным в начале. При этом предполагается, что ваши читатели заинтересованы в теме статьи и готовы уделить вам всё своё внимание. В блогинге всё совершенно иначе.
Именно поэтому в онлайн-СМИ сейчас нередко используют блогерский стиль. Например, статьи, построенные по принципу нумерованного списка, и «кликбейты» (от слова «clickbait») — провокационный заголовок, который заставляет пользователя «кликнуть» на основную статью. Оба эти жанра обеспечивают блогерам многомиллионную аудиторию.
Функции контента для интернет-сайта
Контент представляет собой уникальное средство взаимодействия интернет-пользователя и сайта. Под написанием контента подразумевается не просто набор случайных текстов «обо всем, что только можно» в рамках заданной темы, а правильно разработанный и профессионально написанный контент.
Так, текстовый контент выполняет 3 основные функции:
- Конверсионная. В рамках этой функции контент преобразует посетителей сайта в реальных потребителей предлагаемых товаров и услуг
- Оптимизационная – привлечение посетителей к искомому ресурсу с поисковых систем.
- Имиджевая функция позиционирует портал (услугу, продукт, брэнд или личность) и формирует узнаваемость и положительное отношение
Серьезный интернет-проект требует от контента равного выполнения всех трех функций. В интернете работают принципы реального мира: качественная реклама привлекает покупателей, консультанты помогают реализовать товары и услуги, а безупречная репутация магазина способствует повторному посещению. Необходимо уделять внимание всем этим ступеням.
Оптимизационная функция . Здесь все ясно: если не прилагать никаких усилий к продвижению сайта, даже самого лучшего на свете, то он навсегда затеряется в Сети. Необходимо привлекать целевую аудиторию, после чего реализовать план по ее удержанию.
Контентную оптимизацию можно отнести к пересечению маркетинга, словесного творчества и самых современных сетевых технологий, так как обмануть поисковик крайне сложно, и не получится добиться положительного результата, просто написав массу ключевых слов для поднятия сайта в топ. Поисковики накладывают ограничения — порог насыщения одной статьи ключевиками, их нужно грамотно распределять без нанесения ущерба информативности и смысловой составляющей.
Конверсионная функция. Необходимо сосредоточить усилия на привлечении целевой аудитории. Прежде чем купить или заказать что-либо, потенциальный потребитель проводит сбор информации (этот процесс проходит на любом рынке). Покупатель ищет конкретные сведения, что вполне понятно, однако ему нужно побуждение к действию: следует четко объяснить потребителю, почему для него лучше выбрать предложение именно с нашего портала.
Имиджевая функция контента. В современной маркетинговой борьбе имидж становится мощным оружием, влияющим на исход сражения за клиентов. Если сайт стремится стать известным, то ему требуется создать и постоянно поддерживать образ, то есть сохранять положительную репутацию посетителей. Когда вы вкладываете средства или время в имидж, вы инвестируете в перспективу. Популярность интернет-ресурсу приносит регулярно обновляемый и информативный текстовый контент. Только в случае наличия грамотного наполнения портал будет продолжать привлекать пользователя и способствовать раскрутке и популяризации сайта.
Имиджевый текст – тщательно отобранные данные, которые содержат сведения о положительных моментах компании, о преимуществах ее продукции. Причем использоваться должна только позитивная лексика, которая формирует у посетителя хорошее настроение и вызывает желание сотрудничать с компанией.
6 правил как выделить ваш контент
-
Всегда четко знайте, что даст контент вам и вашему читателю
С какой целью вы готовите публикацию? Какую пользу получит человек, который прочитает ваш материал? Какую выгоду получите вы?
- Изучите свою целевую аудиторию
Опишите своего читателя, выделите его особенности и интересы. Медиа тратят огромные средства для исследования своей аудитории, вам тоже нужно уделить этому пристальное внимание.
- Будьте оригинальным
Если не удается придумать что-то иновационное, примените по-новому уже известные идеи. Опытные редакторы всегда смогут раскрыть хорошо известную историю с неожиданного ракурса. Это одно из тех умений, которое поможет сделать ваш контент ценным для аудитории.
- Рассказывайте истории
При помощи сторителлинга вы сможете увлечь читателя, заставить его сопереживать и делиться вашей историей с друзьями. Сторителлинг вообще может стать ключевым в вашей контент-стратегии. Журналистов учат писать интересные истории, теперь этот навык необходим и вам.
- Научитесь хорошо писать
У вас могут быть самые оригинальные в мире идеи, но читатель не будет разбирать плохо написанный текст. Умение грамотно и доходчиво излагать свои мысли — один из ключевых навыков журналиста. Вы должны уметь писать правильные заголовки и вводки, знать о принципе перевернутой пирамиды, важности цитат и уделять внимание делению текста на смысловые части.
- Не забывайте о грамматике
Даже если ваш текст хорошо написан, читателю будет сложно прорубиться через обилие опечаток, пунктуационных и грамматических ошибок. Кроме того, неграмотность вредит репутации бренда в целом.
Защита контента в интернете
Чтобы веб-ресурс занимал высокие позиции в поисковой выдаче и привлекал аудиторию, требуется не только наличие контента, но и его высокое качество, уникальность. А это значит, что для наполнения сайта необходимы дополнительные ресурсы — силы, время, денежные затраты. Именно поэтому воровство контента бъёт и по репутации, и по бюджету компании. Разбираемся, как защитить контент от плагиата в Cети.
Используйте скрипты
Сегодня одним из самых распространённых вариантов защиты является использование скриптов. Вы можете установить на сайт специальные программы, которые заблокируют правую кнопку мыши и не позволят посетителям сайта выделить и скопировать текст. Однако, будьте аккуратными, иногда (в зависимости от аудитории вашего портала) скрипты могут повысить недовольство пользователей, привыкших отмечать участки текста при чтении, что в итоге скажется на метриках эффективности веб-ресурса.
Также существуют Java-скрипты, которые при копировании меняют часть текста, например, с кириллицы на латиницу.
Заключайте договор о передаче прав на интеллектуальную собственность
При сдаче текстовых материалов лучше подписывать договор с каждым автором о передаче прав на интеллектуальную собственность. В таком случае автор не будет иметь права использовать написанный текст по своему усмотрению, что поможет избежать нежелательного дублирования материала в интернете. В документе нужно прописать, о каком объекте (в нашем случае — тексте) идёт речь и уточнить размер гонорара.
Для защиты текста используйте знак копирайта ©. После него можно также указать инициалы автора/название сайта (в зависимости от того, кому принадлежат авторские права на материал) и год публикации.
Озвучьте правила использования контента
Укажите на сайте правила использования контента. Если вы допускаете публикацию ваших материалов или использование части текста, или его цитирование на других ресурсах, то в свободной форме обязательно пропишите на каких условиях. Например, с использованием активной ссылки на первоисточник. Эту информацию лучше добавить в футер сайта.
Брендирование контента
Брендируйте свой контент — используйте в текстах название вашей компании или продукции, указывайте ссылки на другие ваши публикации. В таком случае плагиатору не удастся в несколько кликов украсть материал — придётся адаптировать его под свой веб-ресурс, что займёт достаточное количество времени. Поэтому часто такой приём останавливает ленивых мошенников, которые не привыкли дополнительно обрабатывать тексты.
Вывод
Зная о контенте – что это такое и как его применять, можно создать интересный ресурс, который будет привлекать большое количество пользователей. При подготовке контента важно опираться на его актуальность, пользу и доступность. Кроме того, нужно помнить о краткости и логичности представленной информации.